Восстановление пароля

ВОПРОС-ОТВЕТ

 

Как восстановить пароль от личного кабинета?

Перейдите на страницу "Авторизации", в форме входа в кабинет, с низу будет ссылка на "Восстановления пароля" или нажмите сюда: https://top-shef-top.pro/recovery 

В форме восстановления пароля введите свой Email. Под которым вы были зарегистрированы у нас на проекте, далее нажмите кнопку восстановить. После этого, вам на почту, будет выслано письмо с новым паролем, который после, вы можете поменять в настройках профиля.

Если такое письмо не пришло, проверьте папку спам, бывают такие случаи, что письмо от нашей системы, может попасть в папку спам. После того, как смените ваш пароль, воспользуйтесь формой для входа в ваши личный кабинет.

 

Что делать если утрачен, забыт платежный пароль?

Для восстановления, утраченного или забытого платежного пароля, вам необходимо обратиться в нашу службу поддержки, или воспользоваться автоматической системой восстановления платежного пароля, это можно сделать в разделе - настройки профиля. Там вы сможете как получить ваш текущий плат. пароль, так и сгенерировать новый.

 

При регистрации были введены данные с ошибкой.

Для исправления  ошибок, вам необходимо написать нам через страницу - Контакты. Для отправки сообщения используйте обязательно вашу почту, указанную при регистрации.

 

Я зарегистрировался у вас, но не могу авторизоваться. Что делать?!

Частые ошибки при вводе учетных данных:

1. несоблюдение регистра ("PaRoL" и "parol" - это разные пароли);

2. пробелы перед паролем и/или после него ("   parol" - неверный пароль);

3. спутывание символов (например, "1" - это единица, "l" - это прописная буква "L", "I" - это заглавная буква "i");

4. набор пароля в другой раскладке клавиатуры (например, "parol" и "зфкщд" - это разные пароли);

5. неверный email (например, "mail-18@email.com" и "mail-2018@email.com" - разные  email, точно как "mail-2018@yandex.ru" и "mail-2018@ya.ru" - тоже разные).

 

Если после восстановления, высланный при восстановлении доступа, ваш пароль не подошел, скопируйте его без пробелов и вставьте в поле ввода пароля. Так же проверьте правильность ввода вашего email адреса.

 

Не когда! не используйте простые пароли (вида "123456", "qwerty", "qazwsx" и т.п.) пароли, а так же пароли, используемые на других сайтах. Это убережет Вас от взлома аккаунта.

 

У меня есть вопрос, ответ на который здесь отсутствует. Что делать?

Мы стараемся пополнять, данный раздел по мере поступления новых важных вопросов. Если у вас возникли вопросы, по работе в нашей системе или любых других "вещей" связанных с top-shef-top.

 

Не отчаивайтесь,  если ваш вопрос требует грамотного решения, вам ответит наша Служба поддержки, которая работает круглосуточно специально для вас. 

Служба технической поддержки оперативно работает,  отвечает и помогает всем  24 часа в сутки, и 7 дней в неделю. 

С уважением, Администрация top-shef-top.pro.