Перед тем как обращаться в службу поддержки, пожалуйста, ознакомьтесь с разделом Помощь, возможно, там есть все ответы, на ваши возможные вопросы.

Писать нам обязательно!  С вашей  почты, на которую зарегистрирован ваш аккаунт. В обращении, пожалуйста  указывайте ваш логин на проекте. 

Тех. поддержка у нас работает и отвечает, в течении 24 часов. Техническая поддержка работает с 10:00 до 06:00 по московскому времени.

Будьте внимательны заполняя тикет в техподдержку.

Чтобы вопрос решился быстрее, описывайте проблему кратко, но максимально полно.

Помните, что это не разговор с техподдержкой в реальном времени. Все тикеты обрабатываются в порядке очереди.

Возможно придётся подождать некоторое время, прежде чем вы получите ответ на свой вопрос.

Не дублируйте ваши тикеты, это только усложнит процесс и оттянет время ответа на ваш вопрос.