Перед тем как обращаться в службу поддержки, пожалуйста, ознакомьтесь с разделом Помощь, возможно, там есть все ответы, на ваши возможные вопросы.

Писать нам обязательно!  С вашей  почты, на которую зарегистрирован ваш аккаунт. В обращении указывайте ваш логин на проекте.